Hangi Ölçek Nerede Görünüyor
| Ölçek | Platform arayüzünde | Kendi kaydınızda |
|---|---|---|
| Tek oturum | Kısmen | Evet |
| Bir ay | Kısmen | Evet |
| Bir yıl | Hayır | Evet |
Hafıza yıllık toplamı sistematik biçimde eksik göstermektedir: kazanılan oturumlar kaybedilenlerden daha iyi hatırlanmaktadır. Yazılı kayıt bu çarpıtmayı ortadan kaldıran tek yöntemdir.
Otomatik Oluşan Tek Davranış Kaydı
| İşlem yönü | Uygulanma zamanı | Kayıt oluşuyor mu |
|---|---|---|
| Sınırı daraltmak | Anında | Evet |
| Sınırı gevşetmek | Bekleme süresi sonunda | Evet — sıklık izlenebilir |
Gevşetme talepleri bekleme süresine tabi olduğundan sistemde iz bırakmaktadır. Bu, kullanıcının kendi davranış örüntüsünü dışarıdan bir kaynağa dayanarak gözlemleyebildiği tek noktadır.
Asimetrinin kendisi ayrıca koruma sağlamaktadır: sakin bir anda tanımlanan sınır sıcak anda hızla kaldırılamamaktadır. Bu nedenle araçların hesap açıldığı gün tanımlanması önerilmektedir.
Limit Araçlarının Bıraktığı İz
| Araç | Sınırladığı değişken |
|---|---|
| Yatırım limiti | Hesaba aktarılan tutar |
| Bahis limiti | Toplam işlem hacmi |
| Oturum süresi sınırı | Tek oturumda geçen süre |
| Zaman hatırlatıcı | Farkındalık |
| Kullanım | Yatırım limiti kapsamı | Bahis limiti kapsamı |
|---|---|---|
| 500 TL yatırılıp bir kez oynanırsa | 500 TL | 500 TL |
| 500 TL yatırılıp on kez döndürülürse | 500 TL | 5 000 TL |
Aynı tutar defalarca oynanabildiğinden iki araç farklı sonuç vermektedir. Yalnızca yatırım limiti tanımlanan bir hesapta işlem hacmi sınırsız kalabilmektedir.
Aynı Ayarın Kayıtta Ürettiği Farklı Sonuç
| Kategori | Tur süresi | Saatlik tur | 10 TL bahisle saatlik hacim |
|---|---|---|---|
| Slot | 3–5 saniye | ~800 | 8 000 TL |
| Çarpışma oyunu | ~10 saniye | ~360 | 3 600 TL |
| Canlı rulet | 45–60 saniye | ~60 | 600 TL |
Bir saatlik oturum sınırı slot kategorisinde 8 000 TL, canlı rulette 600 TL hacmi kesmektedir. Bu fark platform arayüzünde gösterilmediğinden, kullanıcının kendi tuttuğu kategori kaydı sınırın gerçek etkisini görünür kılan tek veridir.
Yüksek tempolu kategorilerde süre algısı ayrıca bozulmaktadır: saatte sekiz yüz turun oynandığı bir ortamda geçen zaman olduğundan kısa değerlendirilmektedir.
Ara Verme ve Kapatma Kayıtları
| Mekanizma | Süre | Bakiye | Erken sonlandırma |
|---|---|---|---|
| Geçici mola | Kullanıcı tanımlı | Korunur | Süre dolunca otomatik açılır |
| Öz-dışlama | Daha uzun | Korunur | Talep üzerine sonlandırılamaz |
| Hesap kapatma | Kalıcı | Kayıtlı kanala iade edilir | Geri alınamaz |
Öz-dışlama süresince promosyon bildirimleri de durdurulmaktadır. Hesap kapatma için müşteri hizmetlerine yazılı talep iletilmesi gerekmekte, bakiye iadesi kimlik doğrulamasının tamamlanmış olmasına bağlı olmaktadır. Kapatılan hesap yeniden açılamamakta, aynı kimlik bilgileriyle yeni hesap oluşturulamamaktadır.
Kayıt açısından kritik nokta: Bu tür talepler e-posta üzerinden iletildiğinde kayıt kendiliğinden oluşmaktadır. Canlı destek üzerinden iletilen taleplerde oturum sonlandıktan sonra metne erişim sınırlanabilmektedir. Talebin geciktirilmesi durumunda dayanılabilecek tek belge yazışma kaydıdır.
Kayıtla Tespit Edilemeyen Durumlar
Aşağıdaki işaretler hiçbir kayıtta görünmemektedir; değerlendirme kullanıcıya aittir:
- Kaybedilen tutarı geri kazanmak amacıyla bahis tutarını büyütmek;
- Oyun için ayrılan bütçenin dışına çıkmak;
- Oyun süresi veya harcanan tutar hakkında yakınlara doğru olmayan bilgi vermek;
- Oynanmadığında huzursuzluk hissetmek;
- Tanımlanmış limitleri düzenli olarak gevşetmeye çalışmak.
Son madde bu listenin tek ölçülebilir kalemidir. Birkaç işaretin bir arada bulunması, ayar düzeyindeki önlemlerin yeterli olmadığını göstermektedir.
Kayıt Tutmanın Ötesine Geçildiğinde Başvurulacak Yerler
- YEDAM — Yeşilay Danışmanlık Merkezi (yedam.org.tr): Türkiye genelinde ücretsiz danışmanlık ve tedavi yönlendirmesi sağlamaktadır. Kumar bağımlılığı başlığında yüz yüze ve telefonla destek sunmaktadır;
- BeGambleAware (begambleaware.org): Kumar kaynaklı zararlar konusunda uluslararası bilgi ve destek kaynağıdır;
- Gambling Therapy (gamblingtherapy.org): Türkçe dahil çok dilli çevrimiçi danışmanlık ve destek grupları sunmaktadır.
Bu kuruluşlar operatörden bağımsızdır; hizmetleri ücretsiz ve gizlilik esaslıdır. Destek talebi için bir kriz durumunun oluşması beklenmemelidir.